Archives : FAQs

Pourquoi dois-je payer des frais d’envoi ?

Nous n’avons pas d’entité physique disponible pour le retrait des colis pour le moment. Nous expédions vos commandes directement chez vous et ceci implique une charge supplémentaire à SwissShopper. Nous facturons une seule fois la…

Pourquoi dois-je payer des frais de petite quantité ?

Nous souhaitons vous proposer un service de qualité et des prix toujours plus bas. C’est pourquoi en dessous d’une commande de CHF 30.- nous appliquons une taxe de 5 CHF. Cette taxe nous permet de…

Annuler ma commande

Tant que votre produit n’a pas été expédié et traité vous pouvez toujours annuler votre commande. Vous pouvez l’effectuer directement depuis votre compte.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous traitons généralement votre commande dans les 48 heures qui suivent la réception de votre paiement. SwissShopper ne disposant pas de stock nos produits sont livrés par des marchands tiers. En règle générale vous recevez…